Help

Site:	SCEM
Cursus:	SCEM
Boek:	Help

Afgedrukt door:
Datum:	maandag, 14 oktober 2024, 23:55

Inhoudsopgave

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag? Kijk hieronder naar veelgestelde vragen. Klik op een vraag om het antwoord te bekijken.

Hoe kan ik een account aanmaken?

Klik onder het login-scherm op de link 'Nieuw account maken'.

Kies een gebruikersnaam en wachtwoord en vul al uw gegevens in (de velden met een * zijn verplicht).

Klik onderaan op de knop 'Maak mijn nieuwe account aan'.

In het volgende scherm verschijnt onderstaande melding. Klik op 'Ga door".

In het volgende scherm verschijnt onderstaande melding. Klik op 'Ga door'. U bent nu ingelogd op de online leeromgeving.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Klik onder het login-scherm op de link 'Wachtwoord vergeten?'.

Vul uw gebruikersnaam of e-mailadres in en klik op de knop 'Zoek'.

U krijgt (als u bekend bent met de ingevulde gegevens) een e-mail (op het mailadres dat u heeft ingevuld) met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Heeft u geen mail ontvangen, kijk dan even in de spam-box van uw e-mail. Het kan ook zijn dat de bevestigingsmail met enige vertraging wordt bezorgd. Heeft u na 30 minuten nog steeds geen e-mail ontvangen, neem dan even contact op met Scem (online-nascholing@scem.nl, tel. 0345-576642).

Klik op de link in de mail.

Kies een nieuw wachtwoord en klik op de knop 'Bewaar de wijzigingen'. U wordt nu automatisch ingelogd.

Wat moet ik doen als ik mijn gebruikersnaam ben vergeten?

Als u uw gebruikersnaam bent vergeten, neem dan even contact op met Scem (online-nascholing@scem.nl, tel. 0345-576642). Als u een e-mail stuurt, vermeld dan in de mail:

uw voornaam
uw achternaam
uw e-mailadres

U krijgt dan zo spoedig mogelijk uw gebruikersnaam toegestuurd.

Wat moet ik doen als mijn gegevens zijn veranderd?

Als uw gegevens zijn veranderd, dan stuurt u een e-mail naar online-nascholing@scem.nl. Vermeld in de e-mail in ieder geval:

uw voornaam
uw achternaam
uw e-mailadres
de gegevens die moeten worden gewijzigd

Zodra de gegevens zijn gewijzigd krijgt u hiervan een bevestiging per e-mail.

Ik heb al een account, maar als ik inlog kan ik niet naar ‘Mijn cursussen’. Wat moet ik doen?

Dan ontbreken er waarschijnlijk een aantal verplichte gegevens in uw account. U ziet dan in uw scherm het volgende:

U doet dan het volgende:

Scroll naar beneden tot u het invulveld 'Functie' ziet. Vul hier uw functie in.

Scroll nog verder naar beneden tot u komt bij 'Afronden account maken'. Vul de gegevens hieronder in.

Klik op de knop 'Wijzig het profiel'.

U kunt nu verder met uw cursussen.

Waarom heb ik een voucher nodig?

Op scemonline.nl staan gratis en betaalde e-learning cursussen. Voor de betaalde cursussen moet eerst een voucher worden gekocht. Met de code op de voucher krijgt u vervolgens toegang tot de cursus.

Hoe kan ik een voucher inwisselen?

Om een voucher in te wisselen, volgt u de volgende stappen:

Log in op www.scemonline.nl. Heeft u nog geen account, maak dan eerst een account aan.
Rechts in beeld staat een menu 'Vouchers'.

Vul daar de code die op uw voucher staat in.
Klik op de knop 'Invoeren'.
Als de voucher geldig was, heeft u nu toegang tot de betreffende cursus. Klik op de naam van de cursus om toegang te krijgen.

Vanaf nu wordt de betreffende cursus ook getoond onder 'Mijn cursussen' in de menubalk.

Ik probeer een vouchercode in te wisselen, maar het lukt niet. Hoe komt dit?

Als het inwisselen van een vouchercode niet lukt, dan kan dit komen doordat:

De code niet precies is ingevuld. De code die vermeld staat op de voucher moet exact worden overgenomen.
U heeft de code al eerder ingevoerd. De code hoeft maar 1 keer te worden ingevoerd. Daarna kunt u direct naar de cursus gaan.
De code is al gebruikt door iemand anders. Iedere code kan slechts 1 keer worden gebruikt. Controleer of iemand anders binnen uw organisatie de code al heeft gebruikt.

Lukt het met deze aanwijzingen nog steeds niet, neem dan contact op met Scem (online-nascholing@scem.nl, tel. 0345-576642)

Hoe kan ik een voucher kopen?

Ga naar www.scem.nl en kies in het menu 'Online nascholing'.

Kies de nascholing die u wilt volgen.

Indien aan het volgen van de gekozen nascholing kosten verbonden zijn, dan staat dit in de beschrijving.
Klik op de link 'Klik hier om in te schrijven'.

Vul het bestelformulier in en klik op 'Verzenden'.
U ontvangt de bestelde voucher(s) per e-mail.

Hoe wordt ervoor gezorgd dat de accreditatiepunten worden geregistreerd?

Als u de online cursus met goed gevolg heeft afgesloten, dan wordt dit op scemonline.nl geregistreerd. Periodiek worden de gegevens van alle deelnemers uitgelezen door een medewerker van Scem. Deze medewerker zorgt dat de behaalde accreditatiepunten bij de betreffende instantie worden geregistreerd.

Deze registratie kan alleen worden uitgevoerd indien u bij het aanmaken van uw account uw registratienummer(s) heeft ingevuld.

Wanneer worden mijn accreditatiepunten toegekend?

De accreditatiepunten worden toegekend als u aan de gestelde eisen heeft voldaan. Deze eisen kunnen per cursus verschillen. In de beschrijving van de cursus staat aan welke eisen moet worden voldaan om de accreditatiepunten toegekend te krijgen.

Ik heb mijn registratienummer niet doorgegeven. Wat moet ik doen?

Dan stuurt u een e-mail naar online-nascholing@scem.nl. Vermeld in de e-mail in ieder geval:

uw voornaam
uw achternaam
uw e-mailadres
de registratienummer(s) met de bijbehorende organisatie(s)*